购置碧桂园房产出问题怎么办?递进式三个投诉渠道告诉你

据诸多网友反馈,在购买碧桂园房产的过程中出现了诸多问题。那么,在购买碧桂园房产中出现了问题,应该到哪里投诉或解决问题呢?

房子——来源pexels

1、官网渠道

首先,可以去碧桂园的官网上查看相关信息。比如在碧桂园网站里查询碧桂园的总部服务监督电话(据悉是400-891-9338)或邮箱信息。然后可以直接拨打该电话,把遇到的问题反馈给客服。

如果这个电话拨打不通,消费者可以把要投诉的内容写好,发送至碧桂园相关的邮箱。一般情况下,一个企业是不会无视自身问题的。

2、报警或媒体途径

当官网渠道走不通,遇到物业恶意干扰甚至企业无视自身问题掩耳盗铃时,建议消费者可以直接报警,或者找相关的新闻媒体进行报道。

通过媒体的报道,可以把这个问题传递给更多的人,使得问题企业恐惧,进而解决问题。而如果权益受侵害极其大,报警让警方介入也可以加快问题的解决。

3、法律途径

如果所遇到的问题一直被拖延,没有被关注或切实解决。消费者应当搜集好证据,咨询专业律师,通过法律途径解决问题。

在对碧桂园总部多次投诉未得解决,碧桂园总部无作为,甚至胁迫耽误消费者入住的情况下,可以走法律程序,要求他们赔偿房租并解决问题等。

具体还要看购房合同是如何约定的,如:约定的交房时间、交房设施状况等。如果碧桂园方已经明确违法这些条约,可以要求对方支付自身的合理损失;而于房屋质量如存在比较严重问题的,还可以要求房地产公司承担违约责任。总之,消费者可以通过官网渠道电话碧桂园总部、报警或媒体曝光途径、法律途径进行投诉和解决,维护自身的权益。

✽本文为趣财经独家原创稿件,观点仅供参考;未经授权,不得转载。