民生银行上海分行成功举办“以客为尊 绽放光芒” 公司业务服务体系改革宣讲暨客户答谢会

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11月8日下午,民生银行上海分行成功举办“以客为尊 绽放光芒”公司业务服务体系改革宣讲暨客户答谢会,来自近40家重点客户的企业家和高管代表欢聚一堂,共叙友谊、共商合作、共谋发展。

民生银行上海分行全面贯彻总行改革转型战略部署,落实各项客户服务的新理念、新思路、新模式、新举措,不断丰富“以客为尊”理念的内涵、拓展外延,全力打造总分支行“一个民生”的战略合力和服务体系。积极践行“服务大众、情系民生”企业使命,让客户尊享优质的金融服务;始终坚守“用心服务的银行”战略定位,打造尊贵的非金融权益体系;全面落实“数字化金融转型”战略要求,为客户提供尊崇的服务体验。

两位重要战略客户代表在会上诚挚发言,他们回顾了与民生银行的合作历程,高度赞扬了“民生速度”与“民生温度”,在充分肯定民生银行全新公司业务服务体系的同时,表达了与民生银行继续风雨同舟、守望相助的美好愿景。

会议还特邀著名经济学家以“世界大变局与中国新格局中的二十大”为主题作现场演讲,与在场来宾共同探讨了如何在新阶段与新格局复杂多变的环境下捕捉发展机遇,助力企业家适航“新时代”。

活动中,民生银行上海分行从“民生银行使命愿景”、“全面推进体系改革”、“深入优化服务机制”、“改革成效与展望”等四个方面讲述了民生银行公司业务服务体系变革的主要内容。此次公司业务服务体系变革围绕组织形态、分层服务、专业赋能、授信优化四个方面,以“管理、专业、服务、营销、协同”五种能力提升为抓手,持续强化战略客户合作关系,深入大中小微一体化开发,在创新中寻求突破,在实践中健康发展,在合作中再创辉煌。

此外,民生银行上海分行向与会嘉宾介绍了战略客户权益体系Vpac2.0。该体系整合金融与非金融服务内容,为客户提供核心权益、生态伙伴权益和管理层及核心员工权益,形成银企“价值共融、利益共生、资源共享”的一体化聚合生态,开启客户服务的“权”新境界,携手战略客户“益”路同行。

民生银行上海分行将保持战略定力,始终秉承“以客户为中心、为客户创造价值”的理念和承诺,持续为广大客户提供更优质、更专业、更人性化的金融产品和解决方案,以更加坚定的决心、更加昂扬的斗志、更加务实的举措,用心经营、守正创新,让“互为战略、互为客户、互为场景、互为生态”的“以客为尊”银企合作新模式落地见效,携手客户并肩同行、踔厉奋发,努力开创高质量发展的全新局面。

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